|
1.NEGOCJACJE
Szkolenie adresowane jest do każdego, kto chce usprawnić swoje umiejętności negocjacyjne, zarówno w sytuacjach związanych z pracą, jak i z życiem osobistym.
Wszędzie tam, gdzie mamy do czynienia z różnicą interesów, znajomość technik negocjacyjnych może przynieść korzystne i wymierne efekty. Szkolenie uświadomi uczestnikom, jaki styl negocjacji najbardziej im odpowiada. Pomoże odkryć jego mocne i słabe strony. Proponując jednocześnie inne taktyki i zachowania, zwiększy szanse osiągnięcia negocjacyjnego sukcesu.
2.CEL
Wykorzystywanie zasad i technik negocjacyjnych w sytuacjach handlowych i rozwiązywania konfliktów. Zdobycie umiejętności doprowadzania do satysfakcjonujących rozwiązań i umów zgodnie z zasadą "wygrana-wygrana"
3.KORZYŚCI
Po szkoleniu uczestnicy będą potrafili:
- Rozpoznawać i uwzględniać rzeczywiste potrzeby klientów.
- Dopasowywać styl negocjacji do typu osobowości klienta.
- Twórczo reagować na gry klientów.
- Rozpoznać najczęściej stosowane taktyki negocjacyjnych
- Prowadzić negocjacje zespołowe
4.PROGRAM
- Negocjacje - co jest negocjowalne?
- Wytyczanie celów w procesie negocjacji.
- Czynniki warunkujące skuteczność negocjacji.
- Style negocjowania - zalety i ograniczenia.
- Osoba negocjatora.
- Samoocena własnych kwalifikacji negocjacyjnych.
- Umiejętność współdziałania w zespole.
- Przygotowanie do negocjacji.
- Fazy w negocjacjach - elementy i założenia.
- Techniki negocjacyjne - sprzedającego i kupującego.
- Analiza przyczyn niepowodzenia w negocjacjach.
- Stosowanie argumentów perswazyjnych.
- Mowa ciała jako źródło informacji przydatnych dla negocjatora.
|
| 
| 
| 
